교환 및 반품 정보
● 교환 및 반품안내
- 교환, 반품시 수령후 2일이내 홈페이지 Q&A에 교환 및 반품서를 작성해주세요. 반품서 작성해주시면 저희가 직접접수를 해드리고있습니다.
접수없이 물건만 보내주실 경우 다시 반송될 수 있습니다.
(타 택배 이용시 꼭 선불로 보내주시고 착불로 보내주시는 경우 추가운임 별도 발생합니다.)
- 수령후 7일이내(주말포함) 제품이 도착해야 교환 및 반품이 가능합니다.
- 기본 택배비 3000 (제주 및 산간지역 6000원 추가)
※ 단순변심으로 인한 교환 및 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) -> 왕복배송비 6000 , 제주 및 산간지역 12000
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교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품이 훼손 및 착용한 흔적이 있을 경우 (세탁 , 냄새, 향수냄새, 오염 등)
- 교환,반품 요청기간이 지난경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 악세사리, 핸드메이드, 수제화, 화이트 계열에 제품을 구매한 경우
- 세일상품
(자세한 내용은 Q&A을 통해 문의해 주시기 바랍니다.)
● 불량 및 오배송
- 불량 및 오배송시 수령후 2일이내 홈페이지 Q&A에 글을 작성해주시면 확인후 처리진행해드리겠습니다.
(제품을 받으신 후 꼭 상품확인부탁드립니다.)
* 불량 및 오배송시 본사에서 배송비 부담합니다.
● 불량에 해당되지 않는 경우
- 초크자국, 잡사는 생산과정에서 생길수 있으며 불량으로 간주하지 않습니다.
- 데님 워싱과정에서 주머니에 보풀 발생할수있습니다.
(워싱시 돌을 사용, 간혹 돌이 들어있을 경우 저희가 제거후에 보내드리지만 실수 할수도 있는점 양해부탁드립니다.)
- 원단 특유의 냄새
- 사이즈 측정법에 따라 1-3cm 오차
- 해상도 차이에 따라 색상차이
환불 정보
● 환불안내
- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
- 무통장입금일 경우 환불처리받으실 계좌를 게시판에 남겨주시면 제품 검수후 3일이내 환불처리됩니다.,